คำถามที่พบบ่อย
เลือกหมวดจากแถบด้านล่างเพื่อกระโดดไปที่คำถาม หรือถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ถามเจ้าหน้าที่ในกล่องแชทได้เลย
เรื่องราคา
ราคาที่ประเมินจากรูป คือราคาที่ได้จริงไหม
เป็นช่วงราคาจากสิ่งที่เห็นในรูป ราคาสุดท้ายยืนยันหลังตรวจของจริง ถ้าสภาพตรงกับที่แจ้งและตรงกับรูป เราไม่กดราคาลงอีก แต่ถ้าตรวจแล้วพบสิ่งที่รูปไม่เห็น เช่น เปิดไม่ติด หรือมีตำหนิที่ไม่ได้ถ่ายมา ราคาจะถูกปรับและเราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
ทำไมได้เป็นช่วงราคา ไม่ใช่ตัวเลขเดียว
เพราะรูปบอกได้ไม่ครบทุกอย่าง ยิ่งถ่ายครบมุมเท่าไร ช่วงราคายิ่งแคบลง ถ้าถ่ายชุดเร็ว 3–5 รูปจะได้ช่วงกว้างกว่า ถ้าถ่ายชุดเต็มพร้อมภาพหน้าจอโปรแกรมจะแคบลงมาก
ราคาที่ประเมินไว้ อยู่ได้นานแค่ไหน
ราคาอุปกรณ์บางประเภทโดยเฉพาะการ์ดจอเปลี่ยนแปลงเร็ว ระยะเวลาที่เรายืนราคาให้จะแจ้งไว้บนใบเสนอราคาของแต่ละรายการ ไม่เท่ากันทุกหมวด
เรื่องการส่งของและนัดหมาย
ส่งของมาให้ตรวจ เสียค่าส่งไหม
ไม่เสีย เราออกใบส่งของให้ และถ้าตรวจแล้วเสนอราคาใหม่แล้วคุณไม่รับ เราส่งของคืนให้โดยไม่คิดค่าส่งเช่นกัน
ของหายหรือเสียหายระหว่างส่ง ใครรับผิดชอบ
เรารับผิดชอบเต็มตามราคาที่เสนอไว้ให้คุณ ไม่ผลักภาระไปที่บริษัทขนส่ง
ให้เจ้าหน้าที่เข้าไปดูถึงที่ได้ไหม
ได้ สำหรับรายการที่มีมูลค่ารวมตั้งแต่ 15,000 บาทขึ้นไป เพราะต้องส่งเจ้าหน้าที่เดินทางไป รายการที่มูลค่าต่ำกว่านั้นแนะนำให้ส่งของมาหรือเข้ามาที่สาขาแทน
เรื่องการรับเงิน
รับเงินได้ทางไหนบ้าง
โอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ หรือรับเป็นโค้ดส่วนลดใช้ที่ JIB ซึ่งจะได้มูลค่ามากกว่ารับเป็นเงิน เลือกได้ตอนตกลงราคาสุดท้าย
ทำไมชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อผู้ขาย
เพื่อยืนยันว่าเงินไปถึงเจ้าของสินค้าจริง และป้องกันไม่ให้บัญชีของเราถูกใช้เป็นทางผ่านของธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย ถ้าจำเป็นต้องโอนเข้าบัญชีคนอื่น ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ
โค้ดส่วนลดใช้ได้ที่ไหน หมดอายุไหม
ใช้ได้ที่ JIB เท่านั้น ตามมูลค่าที่ระบุบนโค้ด ใช้ไม่หมดยอดคงเหลือยังอยู่ ไม่ถูกตัดทิ้ง เงื่อนไขวันหมดอายุจะระบุไว้บนโค้ดที่คุณได้รับ
เรื่องข้อมูลและความปลอดภัย
ข้อมูลในเครื่องที่ขายไป จะเป็นอย่างไร
โน้ตบุ๊ก คอมตั้งโต๊ะ และไดรฟ์ทุกชิ้นจะถูกล้างข้อมูลด้วยวิธีที่ลบแล้วกู้กลับไม่ได้ ก่อนนำไปขายต่อหรือแยกอะไหล่ทุกครั้ง และบันทึกไว้ว่าใครเป็นคนล้างเมื่อไร แนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและออกจากบัญชีทั้งหมดก่อนส่งของมาด้วย
ทำไมต้องขอบัตรประชาชน
เพื่อยืนยันว่าผู้ขายเป็นเจ้าของสินค้าจริง และบันทึกรายการรับซื้อไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้ เราขอเฉพาะตอนที่จะจ่ายเงินเท่านั้น ไม่ได้ขอตั้งแต่ตอนประเมินราคา และเอกสารจะถูกเข้ารหัสเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไป
ต้องสมัครสมาชิกก่อนประเมินราคาไหม
ไม่ต้อง ประเมินราคาได้เลย จะสมัครตอนที่ต้องการส่งคำขอจริงก็ได้ และของที่กรอกหรือถ่ายไว้ก่อนหน้าจะไม่หาย
ยังไม่เจอคำตอบ?
ถามเจ้าหน้าที่ได้เลย ถ้าเป็นนอกเวลาทำการ ผู้ช่วย AI ตอบเรื่องการขายของกับเราให้ก่อนได้